Panel tarafından sunulan dijital kartvizit hizmeti, ödeme onayıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Bu sayfa, iade taleplerinin hangi koşullarda değerlendirileceğini açıklar.

1. Genel İlke ve Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, anında ifa edilen ve anında teslim edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu nedenle, ifası başlamış/tamamlanmış paketler için kural olarak iade yapılmaz. Bununla birlikte, aşağıdaki durumlar özel olarak değerlendirilir.

2. İadenin Değerlendirilebileceği Durumlar

• Aynı hizmet için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Ödeme alınmasına rağmen hizmetin teknik bir hata nedeniyle hiç sunulamaması,
• Yürürlükteki mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı diğer hâller.

3. İade Talebi

İade talebinizi, ödeme sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresinizle birlikte info@diginame.com.tr adresine ileterek oluşturabilirsiniz. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye alırız.

4. Değerlendirme ve İade Süresi

Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem (kredi/banka kartı) üzerinden gerçekleştirilir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanıza/ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir. İade onaylandığında, ilgili kartvizitin yayın süresi buna uygun şekilde kısaltılabilir veya yayından kaldırılabilir.

5. İletişim

İade ve ödemelerle ilgili her türlü sorunuz için info@diginame.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.